Case Study

Shopify注文の住所チェックを完全自動化

越境ECを運営する事業者様の導入事例です。発送前に人手で行っていた配送先住所の全件チェックを、Claudeによる自動チェックに置き換え、チェック業務そのものをなくしました。

背景と課題

海外のお客様からのご注文が中心のストアでは、配送先住所の不備がそのまま配送トラブルにつながります。不備が起きてからの対応には多くの時間が取られるため、手間を承知のうえで、発送前に全件の住所を人手で確認していました。

  • 販売先は海外のお客様が中心で、住所の記載形式が多様
  • 住所に不備があると、発送後の確認・再送などの対応にかなりの時間が取られる
  • そのため全注文の住所を発送前に人手でチェックする運用にしていた
  • 数百件の注文のチェックに半日〜1日かかっていた

導入した仕組み

注文の受信から住所のチェック、不備注文への印付けまでを完全に自動化しました。人が関わるのは、タグの付いた注文への対応だけです。

01

注文通知の受信

Shopifyに注文が入ると、その通知を自動で受け取ります。

自動
02

住所チェック

Claudeが配送先住所を確認し、不備の有無を判定します。

自動
03

タグ付け

不備のある注文にだけ、Shopify上で自動的にタグを付けます。

自動
04

不備への対応

担当者はタグの付いた注文だけを確認し、対応します。

担当者

成果

半日〜1日かかっていたチェック業務そのものがなくなり、担当者の作業は不備注文への対応だけになりました。

Before

  • 発送前に全注文の配送先住所を人手でチェック
  • 数百件の注文のチェックに半日〜1日
  • 不備の発見も対応も担当者の手作業

After

  • 全注文をClaudeが自動でチェック
  • チェックにかける作業時間は0に
  • 担当者はタグの付いた不備注文への対応のみ

チェックの作業時間

0

導入前は数百件で半日〜1日

チェックの対象

全件

注文が入るたびに自動で実行

担当者の対応範囲

不備のみ

タグの付いた注文だけを確認

「チェックする」業務がなくなり、「不備に対応する」業務だけが残りました。人の時間を、判断が必要な仕事にだけ使える体制になっています。

導入のご案内

本事例と同じ仕組みを、Shopifyストアを運営する事業者様にご提供しています。初期費用はかからず、チェックした件数に応じた従量課金のみでご利用いただけます。

Initial Cost

導入費0円

初期構築の費用はいただきません。貴社のShopifyストアにそのまま導入できます。

Pricing

従量課金

チェックした注文の件数に応じた料金です。料金の詳細は個別にご案内します。

導入をご検討の際は、Human AIまでお気軽にお問い合わせください。